Informationen für Rollstuhlfahrer

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Allgemeines

Gerne befördern wir auch Rollstuhlfahrer in unseren Bussen. Viele Fahrzeuge in unserem Fuhrpark sind bereits barrierefrei.
 

Wichtig

Leider können wir nicht auf jeder einzelnen Fahrt einen Bus mit Ein-/Ausfahrtrampe einsetzen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig (48 h vorher)  über Ihren Fahrtwunsch, so dass wir solch einen Bus für Sie einplanen können. Dies können Sie einfach online über unser Kontaktformular tun oder telefonisch in unseren Kundencentern:


Kundencenter Güstrow

03843 6940-400

Montag - Freitag
08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr


Kundencenter Rostock

03843 6940-300

Montag - Freitag
08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr

                         

Hinweise

Unsere Fahrzeuge mit modernen Ein- / Ausfahrtrampen erkennen Sie an den blauen Kennzeichnungen:


Hier können Sie sich zur mittleren Tür begeben und dort über die blaue Taste Unterstützung anfordern.


Der Busfahrer fährt dann für Sie die Rampe aus und hilft Ihnen dabei, in das Fahrzeug zu gelangen und es an Ihrer Wunschhaltestelle wieder zu verlassen.

++++ Wichtige Informationen ++++

Fahrgastinformation


Sehr geehrte Fahrgäste,

ab Donnerstag, den 19.03.2020 werden wir nach dem Ferienfahrplan verkehren. Bitte beachten Sie die sich daraus ergebenen Fahrzeitänderungen! Alle im Fahrplan mit dem Symbol "S" für Schulzeit gekennzeichneten Fahrten entfallen.  

Um den Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhin zu erhöhen, werden wir ab Donnerstag, den 19.03.2020 die Tür 1 und die erste Sitzreihe hinter den Personalen sperren und die Kundencenter an den Standorten Rostock und Güstrow für den direkten Kundenverkehr schließen. Wir beraten Sie weiterhin gerne telefonisch oder per E-Mail . Sie erreichen uns montags- freitags in der zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Fahrscheine lösen Sie bitte an allen Fahrscheinautomaten im Verbundgebiet oder digital über die VVW App, jederzeit und rund um die Uhr : www.verkehrsverbund-warnow.de

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne telefonisch bei der Onlinebestellung von Fahrausweisen zur Verfügung.

Kundencenter Rostock: 03843- 6940300  Mail: rostock@rebus.de

Kundencenter Güstrow: 03843- 6940400 Mail: guestrow@rebus.de

Da wir ab Donnerstag, den 19.03.2020 nach dem Ferienfahrplan verkehren, ist es möglich, dass gewisse Ortschaften nicht durch unsere Busse, so wie an Schultagen bedient werden.

Bewohnen Sie eine Ortschaft, die in unserem Verkehrsgebiet des Landkreises Rostock liegt und an Schultagen angefahren wird und für die es aufgrund des eingeschränkten Verkehres keine Anbindung gibt, wenden sie sich bitte telefonisch bis zum Vortag 17:00 Uhr an die nachfolgend genannten Kontakte, wir prüfen dann die Möglichkeit, Ihnen eine alternative Fahrtroute anzubieten. Unsere Mitarbeiter erreichen Sie montags-freitags in der Zeit von 06:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Anmeldungen für montags müssen bis freitags 17:00 Uhr bei uns eingehen.

Bereich Rostock / Bad Doberan  03843- 6940 170

Bereich Güstrow 03843- 6940 270

Bereich Teterow 03843- 6940 570

oder zentral an : bedarf@rebus.de

Wir hoffen bei Umsetzung aller dieser Maßnahmen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen, dass wir alle gemeinsam diese Zeit gut überstehen. Bleiben Sie gesund!

Ihr Team der rebus Regionalbus Rostock GmbH



      

rebus - Regionalbus Rostock GmbH

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