Kundencenter Güstrow

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Unser Güstrower Kundencenter finden Sie ganz einfach im Güstrower Bahnhof. Damit sind wir direkt am Knotenpunkt des Güstrower Nahverkehrs, unweit des Zentralen Omnibusbahnhofs (ZOB) für Sie da.

Kontaktdaten

rebus Kundencenter Güstrow
Bahnhofsplatz 3
18273 Güstrow

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag
08:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr
   
Telefon: 03843 6940-400
Fax: 03843 6940-499

Wobei können wir Ihnen helfen?

Die Leistungen unsers Güstrower Kundencenters in der Übersicht:

Tickets

Bitte beachten: Ticketverkauf nur gegen Bar- und EC-Kartenzahlung.

Ticketverkauf Einzelfahrkarten und Zeitfahrkarten des VVW
Ticketverkauf FlughafenTicket
Ticketverkauf SchülerFerienTicket
Ticket- und Tarifberatungen
Anträge
Annahme Anträge Jahreskarten, Monatskarten-Abonnement,
Mobil60-Ticket
Ausstellung Berechtigungsausweis für ermäßigte Fahrausweise
Abholung Duplikate (Zweitschriften) von Schülerzeitfahrkarten
Beratung und Hilfe bei Anträgen
Fahrpläne
Ausgabe Linienfahrpläne
Linienauskünfte
Sonstiges
Fundsachen
Punkte für Güstrow Card (nur für Fahrausweise/Tickets im Stadtverkehr Güstrow)

Auch in der Hansestadt Rostock betreiben wir ein Kundencenter für Sie.
Weitere Informationen:

rebus-Kundencenter Rostock



++++ Wichtige Informationen ++++

Fahrgastinformation


Sehr geehrte Fahrgäste,

ab Donnerstag, den 19.03.2020 werden wir nach dem Ferienfahrplan verkehren. Bitte beachten Sie die sich daraus ergebenen Fahrzeitänderungen! Alle im Fahrplan mit dem Symbol "S" für Schulzeit gekennzeichneten Fahrten entfallen.  

Um den Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhin zu erhöhen, werden wir ab Donnerstag, den 19.03.2020 die Tür 1 und die erste Sitzreihe hinter den Personalen sperren und die Kundencenter an den Standorten Rostock und Güstrow für den direkten Kundenverkehr schließen. Wir beraten Sie weiterhin gerne telefonisch oder per E-Mail . Sie erreichen uns montags- freitags in der zeit von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Fahrscheine lösen Sie bitte an allen Fahrscheinautomaten im Verbundgebiet oder digital über die VVW App, jederzeit und rund um die Uhr : www.verkehrsverbund-warnow.de

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne telefonisch bei der Onlinebestellung von Fahrausweisen zur Verfügung.

Kundencenter Rostock: 03843- 6940300  Mail: rostock@rebus.de

Kundencenter Güstrow: 03843- 6940400 Mail: guestrow@rebus.de

Da wir ab Donnerstag, den 19.03.2020 nach dem Ferienfahrplan verkehren, ist es möglich, dass gewisse Ortschaften nicht durch unsere Busse, so wie an Schultagen bedient werden.

Bewohnen Sie eine Ortschaft, die in unserem Verkehrsgebiet des Landkreises Rostock liegt und an Schultagen angefahren wird und für die es aufgrund des eingeschränkten Verkehres keine Anbindung gibt, wenden sie sich bitte telefonisch bis zum Vortag 17:00 Uhr an die nachfolgend genannten Kontakte, wir prüfen dann die Möglichkeit, Ihnen eine alternative Fahrtroute anzubieten. Unsere Mitarbeiter erreichen Sie montags-freitags in der Zeit von 06:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Anmeldungen für montags müssen bis freitags 17:00 Uhr bei uns eingehen.

Bereich Rostock / Bad Doberan  03843- 6940 170

Bereich Güstrow 03843- 6940 270

Bereich Teterow 03843- 6940 570

oder zentral an : bedarf@rebus.de

Wir hoffen bei Umsetzung aller dieser Maßnahmen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen, dass wir alle gemeinsam diese Zeit gut überstehen. Bleiben Sie gesund!

Ihr Team der rebus Regionalbus Rostock GmbH



      

rebus - Regionalbus Rostock GmbH

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